von Ulrich B. Boddenberg | Aug. 10, 2026 | Fachartikel, TeamsTelefonie
Teams-Telefonie an Auslandsstandorten Calling Plan, Operator Connect und Direct Routing kombiniert – ein Tenant für viele Länder Auslandsstandorte und internationale Teams-Telefonie: Ein Tenant, viele Länder Sobald ein Unternehmen die Landesgrenze...
von Ulrich B. Boddenberg | Aug. 10, 2026 | Fachartikel, TeamsTelefonie
Teams Contact Center: Bordmittel oder Speziallösung Wann Call Queues genügen – und wann nicht Contact Center mit Teams: Bordmittel oder Speziallösung? Irgendwann kommt in jedem Serviceteam der Satz: „Mit Warteschleifen kommen wir nicht mehr weiter.“ Manchmal...
von Ulrich B. Boddenberg | Aug. 10, 2026 | Fachartikel, TeamsTelefonie
Sprachqualität in Teams: QoS, CQD und Troubleshooting Paketverlust, Jitter und Latenz systematisch messen und beheben Sprachqualität in Teams: QoS, Call Quality Dashboard und Troubleshooting Keine Beschwerde ist so wirkungsvoll und so unbrauchbar wie „die...
von Ulrich B. Boddenberg | Aug. 10, 2026 | Fachartikel, TeamsTelefonie
Teams Survivability und Survivable Branch Appliance Ausfallsicherheit für die Teams-Telefonie: von Mobilfunk-Fallback bis SBA Survivability: Ausfallkonzepte für die Teams-Telefonie „Und was ist, wenn das Internet weg ist?“ — diese Frage kommt in jedem...
von Ulrich B. Boddenberg | Aug. 10, 2026 | Fachartikel, TeamsTelefonie
Multi-Line in Microsoft Teams Phone Mehrere Rufnummern pro Benutzer – ohne Umwege Multi-Line in Teams: Mehrere Rufnummern pro Benutzer Jahrelang galt in der Teams-Telefonie eine unbequeme Regel: eine Nummer, ein Benutzer. Wer mehr brauchte — für die Doppelrolle,...
von Ulrich B. Boddenberg | Aug. 10, 2026 | Fachartikel, TeamsTelefonie
KI in der Teams-Telefonie Copilot Call Delegation und Teams Phone Agent – nüchtern eingeordnet KI in der Teams-Telefonie: Copilot Call Delegation und Teams Phone Agent im Beratungsblick Seit dem Frühjahr 2026 geht in Microsoft Teams eine KI ans Telefon: Copilot...
