Festpreispaket: Grobkonzept Teams-Telefonie

Das Paket auf einen Blick

Ihre Telefonanlage kommt in die Jahre, der Wartungsvertrag läuft aus, und Microsoft Teams ist ohnehin schon im Haus — aber niemand kann Ihnen verbindlich sagen, was eine Umstellung auf Teams-Telefonie konkret bedeutet: technisch, lizenzrechtlich, finanziell und organisatorisch. Genau diese Lücke schließt dieses Paket.

In 3,5 Beratertagen entsteht ein individuelles Grobkonzept für Ihre Umgebung — kein Foliensatz von der Stange, sondern ein belastbares Dokument mit Architekturskizzen, Kostenbetrachtung, Migrationspfad und einem priorisierten Aktionsplan. Und danach lasse ich Sie nicht mit einem Papier allein: Auf Wunsch arbeite ich das Konzept zur Ausschreibungsunterlage aus und begleite Sie weiter — von der Anbieterauswahl bis zur Abnahme.

 

Eckdaten	Details
Umfang	3,5 Beratertage (1 Tag Workshop, 2 Tage Konzepterstellung, 0,5 Tage Ergebnisworkshop)
Laufzeit	Typisch zwei bis drei Kalenderwochen von Auftrag bis Übergabe
Durchführung	Workshops remote oder vor Ort — nach Ihrer Wahl
Ergebnis	Grobkonzept-Dokument mit Skizzen, Tabellen und priorisiertem Aktionsplan — auf Wunsch inklusive Ausschreibungsunterlage
Preis	Festpreis: 5.250 € zzgl. USt. (3,5 Beratertage × 1.500 € Tagessatz) — keine Nachträge, keine Überraschungen
Geeignet für	Unternehmen, Organisationen und Verwaltungen ab ca. 100 Rufnummern

 

📌 FAKTENKASTEN — Warum ein Grobkonzept vor dem Projekt? Wer ohne Konzept ins Projekt geht, überlässt die Architekturentscheidung dem, der zufällig zuerst anbietet — und jeder Anbieter offeriert seine Lieblingsarchitektur. Mit einem Grobkonzept legen Sie Zielbild, Anbindungsweg und Migrationspfad selbst fest, können intern budgetieren und Angebote auf identischer Grundlage vergleichen. Das spart im Projekt regelmäßig ein Vielfaches der Konzeptkosten.

Für wen ist das Paket gedacht?

Das Paket richtet sich an Organisationen, die vor der Ablösung einer klassischen TK-Anlage stehen — etwa von Alcatel-Lucent (ALE), Unify, Avaya, Mitel oder vergleichbaren Systemen — und Microsoft Teams als Zielplattform ernsthaft prüfen oder bereits gesetzt haben. Typische Auslöser:

Der Wartungsvertrag der Altanlage läuft aus oder wird spürbar teurer.

ISDN-Nachfolge, Carrier-Wechsel oder neue Trunk-Verträge stehen an.

Microsoft 365 ist eingeführt oder geplant — die Telefonie soll nachziehen.

Eine Anbieterauswahl oder Ausschreibung steht bevor, aber die Leistungsbeschreibung fehlt.

Interne Diskussionen drehen sich im Kreis: SBC lokal oder Azure? E3 oder E5? Direct Routing oder Operator Connect?

 

🔧 AUS DER PRAXIS — Erprobt unter Realbedingungen Das Paket ist kein Reißbrett-Produkt, sondern der destillierte Zuschnitt aus vielen Telefonie-Beratungen der vergangenen Jahre — zuletzt in exakt dieser Form für eine Stadtverwaltung mit rund 1.000 Rufnummern: Ablösung einer Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, Direct Routing, Pilotbereich, Zielhorizont zum Auslaufen des Wartungsvertrags. Ergebnis nach 3,5 Beratertagen: ein abgestimmtes Grobkonzept samt Ausschreibungsgrundlage. Und was unter Verwaltungsbedingungen mit Personalvertretung und Vergaberecht funktioniert, funktioniert im Unternehmen erst recht. Hinzu kommt eigene Betriebserfahrung: Ich betreibe selbst einen anynode-SBC mit Direct Routing zu Microsoft Teams — ich beschreibe also nichts, was ich nicht auch täglich selbst nutze.

Der Ablauf: 3,5 Beratertage im Detail

Der Ablauf ist bewusst kompakt gehalten: ein intensiver Workshop, konzentrierte Konzeptarbeit, ein halber Tag für die gemeinsame Ergebnisbetrachtung. So bleibt das Projekt für alle Beteiligten überschaubar — und liefert trotzdem ein Ergebnis mit Substanz.

Skizze 1: Der Ablauf des Pakets — von der kostenfreien Vorbereitung bis zur Übergabe

Vorbereitung (ohne Berechnung)

Vor dem ersten Workshop erhalten Sie einen strukturierten Fragenkatalog. Parallel sichten wir vorhandene Bestandsdaten: Rufnummernpläne, Exporte aus der Altanlage, Trunk-Verträge, Lizenzübersichten. Je besser die Vorbereitung, desto mehr Tiefgang hat der Workshop.

Tag 1: Workshop Ist & Soll

Ein ganzer Tag mit Ihren Fachleuten aus IT, Organisation und gegebenenfalls den betroffenen Fachabteilungen: Wir nehmen die Ist-Situation auf (Anlage, Rufnummern, Endgeräte, Sonderanschlüsse wie Fax, Aufzugsnotruf oder Türsprechstellen) und definieren das Soll — Anforderungen, Rahmenbedingungen, laufende Verträge, Terminleitplanken.

Tag 2 und 3: Konzepterstellung

Zwei Tage konzentrierte Arbeit am Konzept: Zielarchitektur, Anbindungsvariante, Lizenz- und Kostenmodell, Migrationspfad mit Pilotbereich, Behandlung der Sonderfälle — zusammengeführt in einem priorisierten Aktionsplan. Rückfragen klären wir kurz und unbürokratisch per Telefon oder Teams.

Tag 3,5: Ergebnisworkshop

Ein halber Tag für die gemeinsame Durchsprache: Ich stelle das Konzept vor, wir diskutieren die Empfehlungen, offene Punkte werden markiert und eingearbeitet. Sie erhalten das finale Dokument im Anschluss — als Word- und PDF-Fassung, damit Sie intern damit weiterarbeiten können.

⚠️ GUT ZU WISSEN — Abstimmung statt Überraschung Das Konzept wird nicht im stillen Kämmerlein finalisiert und dann über den Zaun geworfen: Zwischen Konzeptarbeit und Ergebnisworkshop erhalten Sie einen Entwurf zur Durchsicht. Die Weiterentwicklung zur Endfassung passiert im Dialog — das Ergebnis ist damit auch politisch und organisatorisch tragfähig.

Was Sie erhalten

Im Zentrum des Pakets steht ein konkretes, sofort nutzbares Arbeitsergebnis:

Das Grobkonzept-Dokument

Ein ausgearbeitetes Dokument (typisch 30 bis 50 Seiten) mit Executive Summary für die Entscheiderebene, technischem Hintergrund mit Architekturskizzen, Analysebefunden, Kostenbetrachtung und einem priorisierten Aktionsplan. Aufbau und Tiefe orientieren sich an dem, was Geschäftsführung, kaufmännische Leitung und IT gleichermaßen lesen können — kein Fachchinesisch ohne Erklärung, aber auch keine Marketingprosa.

Auf Wunsch: die Ausschreibungsunterlage

Wenn nach dem Grobkonzept eine Ausschreibung oder Angebotseinholung ansteht, arbeite ich die festgelegte Zielarchitektur zur Leistungsbeschreibung aus: Anforderungen an SBC, Trunk, Migration, Endgeräte und Betrieb — strukturiert als Grundlage für Ihre Anbieterauswahl. Damit vergleichen Sie Anbieter auf identischer Basis, statt Äpfel mit Birnen. Im Referenzprojekt war genau das Teil des Pakets.

 

📌 FAKTENKASTEN — Herstellerneutral — und auf Wunsch an Ihrer Seite Ich verkaufe weder Lizenzen noch Hardware noch Trunk-Verträge und trete auch nicht als Bieter in Ihrem Verfahren an. Die Empfehlung im Konzept ist deshalb genau das: eine Empfehlung in Ihrem Interesse. Und weil ich kein eigenes Folgegeschäft mit Lizenzen oder Hardware habe, kann ich anschließend das tun, was ein Systemhaus nie glaubwürdig kann: bei Anbieterauswahl, Umsetzung und Abnahme konsequent auf Ihrer Seite des Tisches sitzen.

Die Inhalte des Grobkonzepts

Sechs Bausteine bilden das inhaltliche Gerüst — jeder mit Skizzen, Tabellen und einer klaren, begründeten Empfehlung:

Skizze 2: Die sechs Bausteine des Grobkonzepts

Wie eine solche Entscheidung im Konzept aufbereitet wird, zeigt beispielhaft die Frage aller Fragen — die Anbindung ans öffentliche Telefonnetz:

Skizze 3: Beispiel-Entscheidungsfeld Amtsanbindung — im Konzept bewertet anhand Ihrer Verträge und Anforderungen

⚠️ GUT ZU WISSEN — Der Klassiker: Der laufende Trunk-Vertrag Ein häufig übersehener Punkt: Wer gerade erst einen langlaufenden Trunk- oder Glasfaservertrag geschlossen hat, dessen Anbieter kein Operator Connect unterstützt, hat die Anbindungsfrage faktisch schon beantwortet — dann führt der Weg über Direct Routing. Das Konzept prüft solche vertraglichen Weichenstellungen zuerst, bevor über Architektur geredet wird. Das erspart wochenlange Diskussionen über Optionen, die gar nicht auf dem Tisch liegen.

 

Neben der Anbindung behandelt das Konzept unter anderem folgende Entscheidungsfelder:

Entscheidungsfeld	Typische Fragestellung
SBC-Standort	Lokaler SBC im eigenen Rechenzentrum oder SBC in Azure? Redundanz, Wartung, Kosten
Lizenzmodell	Microsoft 365 E3 plus Teams Phone oder E5? Fünf-Jahres-Kostenbetrachtung statt Listenpreis-Raten
Migrationsstrategie	Pilotbereich, Wellenplanung, Koexistenz von Altanlage und Teams während der Umstellung
Sonderfälle	Fax, Analoganschlüsse, Aufzugsnotruf, Türsprechstellen, Alarmierung, Vermittlungsplätze
Notruf	Notrufkonzept und Standortermittlung — gerade bei mehreren Standorten und Gebäuden relevant
Betrieb	Wer betreibt was nach der Migration? Rollen, Monitoring, Störungswege

Ihre Mitwirkung

Ein Festpreis in 3,5 Tagen funktioniert, weil beide Seiten ihren Teil beitragen. Ihr Aufwand ist überschaubar und klar umrissen:

Was Sie beisteuern	Wofür es gebraucht wird
Beantworteter Fragenkatalog	Strukturierte Grundlage für den Workshop — spart dort wertvolle Zeit
Bestandsdaten der Altanlage	Rufnummernpläne, Anlagen-Exporte, Endgeräte- und Anschlussübersichten
Vertragsübersicht	Trunk-, Wartungs- und Carrier-Verträge inklusive Laufzeiten
Die richtigen Personen im Workshop	IT, TK-Verantwortliche, Organisation — wer entscheidet, sollte dabei sein
Zeitnahe Rückmeldungen	Kurze Antwortwege in der Konzeptphase halten den Zeitplan

 

⚠️ GUT ZU WISSEN — Keine Sorge vor Datenlücken Nicht jede Organisation hat eine lückenlose Dokumentation ihrer 20 Jahre alten TK-Anlage — das ist normal und kein Ausschlusskriterium. Fehlende Informationen werden im Workshop gemeinsam rekonstruiert oder als offene Punkte sauber dokumentiert. Das Konzept weist dann aus, was vor der Umsetzung noch zu klären ist.

Nach dem Grobkonzept: Auf Wunsch bis zur Abnahme an Ihrer Seite

Das Festpreispaket endet mit der Übergabe des Grobkonzepts — meine Unterstützung muss dort aber nicht enden. Viele Auftraggeber wollen nach dem Konzept nicht allein weiterziehen, und genau dafür gibt es die Anschlussbausteine. Der rote Faden: Ich wechsle nicht die Seite. Ob Anbieterauswahl, Umsetzung oder Abnahme — ich agiere durchgängig als Ihr fachlicher Vertreter gegenüber Anbietern und Umsetzern.

Anschlussbaustein	Inhalt
Ausschreibungsunterlage	Ausarbeitung der Zielarchitektur zur Leistungsbeschreibung für Ausschreibung oder Angebotseinholung
Anbieterauswahl	Fachliche Bewertung der Angebote gegen das Konzept, Begleitung von Bietergesprächen — auf Ihrer Seite des Tisches
Umsetzungsbegleitung	Qualitätssicherung während des Projekts: Architektur-Reviews, Meilenstein-Prüfung, fachlicher Sparringspartner gegenüber dem Umsetzer
Pilotbegleitung	Fachliche Begleitung des Pilotbereichs inklusive Lessons Learned für den Rollout
Abnahme	Prüfung der Umsetzung gegen Konzept und Leistungsbeschreibung — von Testfällen bis zur Abnahmeempfehlung
Schulung	Seminare für Administration und Betrieb — vom Entscheider-Kompaktseminar bis zum Direct-Routing-Deep-Dive

 

⚠️ GUT ZU WISSEN — Was der Festpreis abdeckt — und was nicht Der Festpreis von 5.250 € umfasst das Grobkonzept-Paket wie in dieser Unterlage beschrieben. Die Anschlussbausteine werden separat und transparent zum selben Tagessatz vereinbart — in dem Umfang, den Sie tatsächlich brauchen. Ein Feinkonzept auf Konfigurations-Parameterebene und die formale Abwicklung von Einkauf oder Ausschreibung (die bleibt bei Ihnen) sind nicht Teil des Pakets; bei beidem unterstütze ich auf Wunsch fachlich.

Warum Festpreis?

Beratung nach Aufwand ist für Sie ein offenes Risiko: Niemand kann Ihnen vorab sagen, was am Ende auf der Rechnung steht. Dieses Paket dreht das um — der Leistungsumfang ist definiert, der Ablauf erprobt, der Preis steht fest. Sie können das Paket intern budgetieren, freigeben und beauftragen, ohne eine Kostenschätzung mit drei Fragezeichen verteidigen zu müssen.

Möglich ist das, weil der Zuschnitt aus der Praxis kommt: Die 3,5 Tage sind keine Schätzung, sondern der real durchgeführte Umfang des jüngsten abgeschlossenen Kundenprojekts — und das Vorgehen dahinter ist über viele Telefonie-Beratungen hinweg gereift. Fragenkatalog, Methodik und Dokumentstruktur existieren bereits und sind erprobt — Sie zahlen für Ergebnisse, nicht für das Erfinden einer Vorgehensweise.

Auch die Kalkulation selbst ist keine Blackbox: 3,5 Beratertage zum offen ausgewiesenen Tagessatz von 1.500 € ergeben 5.250 €. Kein Paketaufschlag, keine versteckten Positionen — derselbe Tagessatz wie im regulären Beratungsgeschäft, nur mit fest definiertem Umfang und Ergebnis.

📌 FAKTENKASTEN — Festpreis heißt Festpreis Der genannte Preis deckt alle beschriebenen Leistungen ab — inklusive Vorbereitung, Fragenkatalog und Entwurfsabstimmung. Nachträge gibt es nur, wenn Sie den Umfang aktiv erweitern (etwa zusätzliche Workshop-Tage oder Anschlussbausteine). Reisekosten bei Vor-Ort-Terminen werden transparent nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet; remote entfallen sie vollständig.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben noch gar keine Microsoft-365-Lizenzen. Ist das Paket trotzdem sinnvoll?

Ja — gerade dann. Das Lizenzmodell ist einer der sechs Bausteine des Konzepts. Wer die Telefonie-Anforderungen kennt, bevor er Lizenzen einkauft, entscheidet die E3-oder-E5-Frage einmal richtig statt zweimal teuer.

Unsere Altanlage ist nicht von Alcatel-Lucent. Passt das Paket trotzdem?

Ja. Das Vorgehen ist herstellerunabhängig — ob ALE, Unify, Avaya, Mitel oder eine andere Anlage: Bestandsaufnahme, Zielarchitektur und Migrationspfad folgen derselben Logik. Anlagenspezifische Besonderheiten (etwa Export-Formate oder Sonderfunktionen) werden im Workshop berücksichtigt.

Können die Workshops remote stattfinden?

Ja, vollständig. Das Referenzprojekt wurde remote durchgeführt — inklusive des Ist-und-Soll-Workshops. Vor-Ort-Termine sind ebenso möglich, wenn Sie das bevorzugen; dann kommen lediglich Reisekosten hinzu.

Was passiert, wenn während der Konzeptarbeit Fragen auftauchen?

Dann werden sie geklärt — kurze Rückfragen per Telefon oder Teams sind im Paket enthalten und kein Anlass für Nachträge. Stellt sich ein grundsätzlich größerer Klärungsbedarf heraus, besprechen wir das offen, bevor zusätzlicher Aufwand entsteht.

Können wir mit dem Ergebnis direkt in die Anbieterauswahl gehen?

Ja — die optionale Leistungsbeschreibung liefert den fachlichen Kern für Ihre Angebotseinholung oder Ausschreibung. Die formale Abwicklung (Bewertungsmatrix, Vertragsbedingungen, bei öffentlichen Auftraggebern das Vergabeverfahren) bleibt bei Ihrem Einkauf; bei den fachlichen Teilen unterstütze ich gern.

Begleiten Sie auch die Umsetzung?

Ja, auf Wunsch bis zur Abnahme. Das reicht von punktuellen Architektur-Reviews über die laufende Qualitätssicherung gegenüber dem Umsetzer bis zur Rolle als Ihr fachlicher Vertreter bei Anbieterauswahl, Bietergesprächen und Abnahme. Da ich weder Lizenzen noch Hardware verkaufe und nicht als Bieter antrete, sitze ich dabei ohne Interessenkonflikt auf Ihrer Seite des Tisches.

Empfehlen Sie am Ende automatisch Teams-Telefonie?

Nein. Wenn die Analyse zeigt, dass Teams-Telefonie für Ihre Anforderungen nicht oder noch nicht passt — etwa wegen kritischer Sonderfälle oder unpassender Vertragslage —, steht genau das im Konzept. Ein Grobkonzept, das nur bestätigt, was der Auftraggeber hören will, wäre das Papier nicht wert.

Wie schnell können wir starten?

Nach Beauftragung erhalten Sie kurzfristig den Fragenkatalog; der Workshop-Termin richtet sich nach der Verfügbarkeit Ihrer Beteiligten. Typisch liegen zwischen Auftrag und übergebenem Konzept zwei bis vier Wochen.

Wer führt die Beratung durch?

Ich persönlich — Ulrich B. Boddenberg, mit rund 30 Jahren Microsoft-Enterprise-Erfahrung, Autor zahlreicher Fachbücher und mit eigener Direct-Routing-Infrastruktur im täglichen Betrieb. Es gibt kein Junior-Team, das nach dem Vertrieb übernimmt: Wer das Konzept schreibt, sitzt auch im Workshop.

Konditionen und nächste Schritte

Position	Konditionen
Festpreis	5.250 € zzgl. gesetzlicher USt. — transparent kalkuliert: 3,5 Beratertage zum Tagessatz von 1.500 €
Enthalten	Vorbereitung, Fragenkatalog, 1 Tag Workshop, 2 Tage Konzepterstellung, 0,5 Tage Ergebnisworkshop, Grobkonzept-Dokument mit Aktionsplan, Entwurfsabstimmung
Anschlussbausteine	Ausschreibungsunterlage, Anbieterauswahl, Umsetzungsbegleitung bis zur Abnahme — separat zum selben Tagessatz von 1.500 €
Reisekosten	Nur bei Vor-Ort-Terminen, nach tatsächlichem Aufwand
Zahlungsziel	14 Tage nach Rechnungsstellung, Rechnung nach Übergabe des Konzepts

 

Der nächste Schritt ist ein unverbindliches Vorgespräch (30 Minuten, remote, kostenfrei): Wir klären, ob das Paket zu Ihrer Situation passt — und Sie bekommen einen ersten Eindruck, mit wem Sie es zu tun haben.

 

Ulrich B. Boddenberg

IT-Consulting · Software Engineering · Technologieseminare

boddenberg.de